KAJDno-2024-76
Laki ammatillisesta koulutuksesta 531/2017 (luku 2 ja 3) ja ammatillisten tutkintojen perusteet.
Kainuun ammattiopiston paikallisiin ammattitaitovaatimuksiin perustuva tutkinnon osa. Tutkinnon osa sisältää työelämän paikallisten tarpeiden mukaista osaamista, joka soveltuu useamman kuin yhden työpaikan tarpeisiin. Koulutuksen järjestäjä nimeää tutkinnon osan työelämän toimintakokonaisuuden pohjalta ja määrittää sille laajuuden osaamispisteinä. Koulutuksen järjestäjä määrittelee ammattitaitovaatimukset ja osaamisen arvioinnin vastaavasti kuin ammatillisissa tutkinnon osissa.
Esitetään Haastavien asiakastilanteiden ennakointi ja hallinta 15 osp paikallisiin ammattitaitovaatimuksiin perustuvaksi ammatilliseksi valinnaiseksi tutkinnon osaksi. Tutkinnon osan laajuus on 15 osp. Valinnaisesta tutkinnon osasta on laadittu ammattitaitovaatimukset, osaamisen arviointi ja ammattitaidon osoittamistavat.
Tutkinnon osassa yleisenä tavoitteena on, että opiskelija osaa toimia erilaisissa haastavissa asiakaspalvelutilanteissa ja mitoittaa toimintansa oikein.
Päätän Kainuun ammattiopiston paikalliseksi ammatilliseksi valinnaiseksi tutkinnon osaksi Haastavien asiakastilanteiden ennakointi ja hallinta, laajuus 15 osp. Paikallinen valinnainen tutkinnon osa tulee voimaan 1.11.2024 alkaen.
Lisätietoja asiasta antaa rehtori Anu Kuosmanen, sähköposti muodossa anu.kuosmanen@kao.fi.