Kuvaus
Kirjanpito- ja tilinpäätöspalvelu, palkanlaskenta sekä yritysneuvonta.
Suurimmat palvelut, joista liikevaihto muodostuu - kirjanpito, tilinpäätös ja veroilmoitus.
Tällä hetkellä liikevaihdosta noin 70% muodostuu Kainuun alueelta ja 30% muodostuu Kainuun alueen ulkopuolelta.
Tavoitteena on kasvattaa asiakkaiden määrää Kainuun ulkopuolelta.
Tässä projektissa suunnitellaan ja tuotteistetaan uusi digitaalinen palvelulisäosatuote, joka integroidaan verkkosivuille. Lisäosa tarjoaa käyttäjille videopohjaisen käyttöliittymän, joka ohjaa sivuston kävijöitä selkeästi ja nopeasti kohti haluttuja toimintoja, kuten ajan varaamista tai yhteydenottoa.
Uusi palvelu rakentuu modernin videoteknologian ja asiakasohjatun käyttöliittymän ympärille. Käyttäjä voi valita lyhyitä, automaattisesti toistuvia videoita, jotka helpottavat navigointia verkkosivulla ilman, että hänen tarvitsee selata tai lukea pitkiä sisältöjä. Ratkaisun tavoitteena on parantaa asiakaskokemusta, kasvattaa verkkosivujen konversioastetta ja tukea yrityksen liiketoiminnan kasvua Kainuussa ja Kainuun ulkopuolelle.
Projektin toteutuksessa hyödynnetään palvelumuotoilun periaatteita:
• Käyttäjätarpeiden kartoitus ja palvelukonseptin suunnittelu
• Käyttöliittymän ja video-ohjausten ensimmäiset versiot
• Käyttäjätestaukset ja optimointi
• Valmiin lisäosan integrointi asiakkaan verkkosivuille
Aikataulullisesti projekti toteutetaan marras-joulukuun 2025 aikana. Ensimmäisessä vaiheessa keskitytään suunnitteluun ja prototyypin rakentamiseen, toisessa vaiheessa käyttöliittymän testaukseen ja viimeisessä vaiheessa lopulliseen käyttöönottoon.
Lopputuloksena asiakkaalla on selkeästi tuotteistettu ja skaalautuva digitaalinen palveluratkaisu, jota voidaan hyödyntää myös tulevaisuudessa laajemmin osana yrityksen verkkopalvelukonseptia.