Kuvaus
Menettely:
Kajaanin kaupungilla on ollut käytössä Fujitsu CaseM -asiointipalvelu vuodesta 2017 lähtien. Palvelulla tuotetaan kaupungin sisäisiä ja ulkoisia sähköisiä asiointipalveluja, lomakkeita ja työnkulkuja. Palvelu on kaupungin toiminnan kannalta keskeinen sähköisen asioinnin alusta, ja sen kautta ylläpidetään useita kymmeniä aktiivisessa käytössä olevia asiointipalveluja.
Nykyisen palveluversion tuotetuki päättyy 31.12.2026. Palvelun päivittäminen uuteen versioon on tarpeen palvelun jatkuvuuden, tietoturvan, teknisen tuen saatavuuden sekä sähköisten palvelujen kehittämismahdollisuuksien turvaamiseksi.
Fujitsu Finland Oy on toimittanut 9.9.2026 tarjouksen kaupungin sähköisen asiointiratkaisun päivittämisestä Fujitsu CaseM eServices 2.0 -palveluun. Palvelu toimitetaan SaaS-palveluna -pilviympäristöstä. Palveluun sisältyvät käyttökapasiteetti, käyttö-, valvonta- ja hallintapalvelut sekä varmistukset. Lisäksi toimitettuun tarjoukseen liittyen Fujitsun kanssa on tarkennettu lähinnä toiminnallisuuteen liittyviä kysymyksiä syyskuun 2026 aikana.
Tarjouksen mukainen käyttöönottoprojekti sisältää asiointipalvelun versiopäivityksen, palveluympäristön käyttöönoton, integraation nykyiseen asianhallintajärjestelmään sekä pääkäyttäjien koulutuksen. Päivityksen yhteydessä siirretään tuotannossa olevat asiointipalvelut uuteen palveluympäristöön.
Tarjouksen mukainen jatkuvan palvelun kustannus on 1 000 euroa kuukaudessa (alv 0 %).
Käyttöönottoon liittyvät asiantuntijapalvelut laskutetaan toteutuneen työmäärän perusteella (110 euroa/h, alv 0 %).
Tarjouksessa on esitetty optioina migraatiotyön tuki ja ohjeistus (4 950 euroa) sekä lomakkeiden viimeistelyyn liittyvä asiantuntijatyö (4 675 euroa), yhteensä enintään 9 625 euroa (alv 0 %).
Hankinta liittyy olemassa olevan järjestelmän versiopäivitykseen ja ylläpidon jatkuvuuden turvaamiseen. Kyseessä ei ole uusi järjestelmähankinta, vaan käytössä olevan palvelun tekninen uudistaminen ja siirtäminen toimittajan tarjoamaan tuettuun palveluympäristöön.
Toimittaja on ilmoittanut Kajaanin kaupungin tietosuoja- ja tietoturvaliitteiden sekä henkilötietojen käsittelytoimien kuvauksen olevan hyväksyttävissä.
Hankinnassa noudatetaan julkisen hallinnon IT-hankintojen yleisiä sopimusehtoja JIT 2025.
Hankinnasta tehdään kirjallinen ja päivitetty hankintasopimus Fujitsu Finland Oy:n kanssa. Sopimukseen liitetään tietosuojaliite, tietoturvaliite ja henkilötietojen käsittelytoimien kuvaus. Sopimus allekirjoitetaan hankintapäätöksen saatua lainvoiman ja sopimus on voimassa toistaiseksi.
Lisätietoja antaa: asianhallintapäällikkö Sonja Lipponen, p. 040 350 9378, sähköposti muotoa etunimi.sukunimi@kajaani.fi.