Kuvaus
Kajaanin Vesi -liikelaitos osallistuu parillisina vuosina teknisiä palveluita koskevaan asiakas- ja asukaskyselyyn, jonka toteuttaa FCG Consulting Group Oy. Kysely perustuu kuntien yhteisessä TEKPA-projektissa kehitettyyn arviointimenetelmään, jonka tavoitteena on teknisen sektorin palveluiden laadun ja tuloksellisuuden seuranta. Tutkimuksessa oli vuonna 2026 mukana 31 kuntaa.
Kajaanissa kyselyyn valittiin satunnaisotannalla 800 yli 18-vuotiasta asukasta. Vastausprosentti oli 23 %. Kyselyyn oli mahdollista vastata sekä verkossa että paperilomakkeella.
Tutkimus on jaettu katuja, puistoja, jätehuoltoa, vesihuoltoa, katuvalaistusta, liikennevalo-ohjausta sekä liikuntapaikkojen hoitoa koskeviin osiin. Parhaat arvosanat Kajaani sai vesihuollosta ja katuvalaistuksesta.
Tyytyväisyys Kajaanin Veden tarjoamiin vesihuoltopalveluihin oli kutakuinkin samalla tasolla kuin edellisissä vuosina 2022 ja 2024 tehdyissä tutkimuksissa. Kajaanin Veden asiakkaat ovat erityisen tyytyväisiä Kajaanin Veden jakaman talousveden laatuun ja veden toimitusvarmuuteen. Tiedotuksen häiriötilanteissa on koettu hieman heikentyneen.
Yhdyskuntatekniset palvelut 2026 -tutkimus on kokonaisuudessaan nähtävillä Kajaanin kaupungin verkkosivuilla 2.10.2026 alkaen sekä kokouksen oheismateriaalina.
Lisätietoja antaa johtaa Juha Nurminen, p. 044 7100 258, etunimi.sukunimi(at)kajaani.fi.
Päätösehdotus
Esittelijä
-
Juha Nurminen, Johtaja, juha.nurminen@kajaani.fi
Kajaanin Vesi -liiikelaitoksen johtokunta merkitsee Yhdyskuntatekniset palvelut 2026 -tutkimuksen tiedoksi.